Proteção de Dados Pessoais
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a BookStay. A seguir descrevemos quem somos, para que finalidades podemos utilizar os seus dados pessoais, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos e também as formas de nos contactar e exercer os seus direitos.

Quem somos?
Os seus dados serão tratados por Direct Book – Agência de Viagens, Lda., número de registo 510400078 (doravante designada por BookStay).
A BookStay é a entidade responsável pelo tratamento de dados, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Por que tratamos os seus dados?
Os seus dados pessoais podem ser recolhidos e tratados pela BookStay para as seguintes finalidades:
a) Cumprimento de obrigações legais a que a BookStay está sujeita, nomeadamente comunicações ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras e fins fiscais.
b) Execução do contrato de alojamento temporário para turistas ou do contrato de gestão de alojamento local celebrado com a BookStay, incluindo pagamentos, gestão de check-in e check-out, gestão de hóspedes, cobrança de caução, prestação de serviços adicionais como limpeza, transferes, pequeno-almoço ou entregas de compras, bem como gestão contratual e diligências pré-contratuais.
c) Envio de comunicações móveis e eletrónicas com informações comerciais, marketing, plataformas digitais, informações contratuais e pedidos de contacto.
d) Proteção de bens ou ativos da BookStay, bem como análise estatística.
A não disponibilização de dados pessoais para as finalidades dos pontos (a) e (b) poderá impedir o cumprimento de obrigações legais e levar à resolução do contrato, sem direito a indemnização, bem como à impossibilidade de prestação de serviços.

Que dados pessoais recolhemos?
No âmbito da sua atividade, a BookStay recolhe e trata os dados necessários à prestação dos serviços contratados, incluindo identificação, contactos, dados bancários ou de cartões de pagamento.

Com que base tratamos os seus dados?
O tratamento baseia-se na execução do contrato de alojamento temporário e no cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD).
Os dados para comunicações comerciais baseiam-se no consentimento do titular (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
Os dados para proteção de ativos baseiam-se no interesse legítimo da BookStay (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, salvo obrigação legal, regulamentar ou judicial em contrário.

Com quem partilhamos os seus dados?
A BookStay pode partilhar os seus dados com:
a) Empresas do grupo BookStay, quando aplicável.
b) Entidades públicas legalmente obrigadas, nomeadamente Serviço de Estrangeiros e Fronteiras e Autoridade Tributária.
c) Subcontratantes (como alojamento de sites, marketing, limpeza, contabilidade, advocacia e seguros).
d) Autoridades judiciais ou administrativas competentes.
Transferência de dados para fora da União Europeia
Em regra, os dados não são transferidos para fora da UE.
Excecionalmente, poderão ser transferidos para países terceiros mediante garantias adequadas, nomeadamente para alojamento, backups ou processamento técnico, garantindo sempre nível adequado de proteção conforme o RGPD.

Quais são os seus direitos?
O titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento, acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados.
Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento anterior.
Tem também direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança e confidencialidade
A BookStay aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais.
No entanto, a transmissão de dados pela internet não é totalmente segura.
A BookStay não vende, distribui ou partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Contactos
Em caso de dúvidas ou para exercer os seus direitos:

E-mail: geral@bookstay.pt
Morada: Rua Sto António, 58, 3830-153 Ílhavo

A BookStay pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomenda-se a sua consulta regular.